5月纳斯信成功帮助广西一家企业一次性回收200多万应收账款，又一大额欠款成功到账，到底是如何催回来的呢？

【案件情况】

2006年4月，债务方向广西客户采购设备，双方签订了￥1900多万元的《采购合同》。截止2015年12月底，债务剩余￥200多万元余款未付，最近一次付款时间为2014年。

债务方拒付理由：设备质量问题、售后服务不到位、资金紧张。

客户提供的资料有：合同、技术资料、设备验收移交表、财务明细表，双方往来信函。

2016年1月份正式委托我司进行催收。

【调查所现】

 债务方正常经营，经营状况较好，具有相应的偿还能力。可内部工作人员相互推脱，偿还意愿一般。

【催收过程】

一、部门踢球，无人问津

接案之初，我们即刻对案件进行调查分析，制定了相应的催收方案。前期，我们积极与债务方原经办人进行联系沟通，可原经办人以已不负责这一块业务为理由，不愿意对接此事。后续，我们从债务方其他部门入手，尝试寻找对接人，可遭到部门推诿，无人问津欠款事宜的困境。

鉴于此情况，我们及时调整了催收思路，制定了自上而下的催收方案，多次致函债务方领导高层施压，最后债务方派出专人正面对接此事。

二、资金紧张，协议方案迟迟未能达成

在双方持续沟通中，债务方先后提出：“以轮胎抵债”、“以车抵债”的方案。随即，我司在展开了市场调查，及时与客户及时方案沟通下，最后得出结论：“货物抵债，客户变现难，而且会面临库存、销售、程序繁琐等难题”，最终我们拒绝了债务方的解决方案，要求还是偿还现金为宜。

三、债务方内部重组，资金有回暖趋势

在债务方资金困难状况下，我司一方面继续保持与债务方的联系，另一方面关注债务方公司的动态，寻求新的解决方案。根据我们的调查，我们发现债务方近期进行内部重整，债务方资金有回暖的趋势。后与债务方对接人当中核实到：“现在确实进行内部重组，重组完成后，企业将有新的资金注入”。为此，我们加大沟通和催收的力度，最终与债务方达成一致协议：“2016年12月31日前，一次性支付210万”。

四、人事变动，回款再变风云

正值顺利回款之望，协议方案走流程之际，回款再变风云，债务方领导高层突然进行了人事调整，对于原领导高层同意的方案，新领导高层以“不清楚欠款具体情况”为由暂停止支付款项。为此，我司多次致函推动此事。此时，债务方推翻原先协议提出：“分期支付”的方案，我们与予回绝。

经过前期的大量的催收工作，此案已处于回款的节点，我们继续加大催收的力度，经过多轮的沟通谈判，最终达成了一致协议：“2017年4月30日前，一次性付清205万”，双方顺利签订协议。5月广西客户拿到205万银行承兑。至此，本案也顺利结案。

总结：催收不可能一蹴而就，需要不断的努力、调整和尝试。